ディスクの回転不良（耳を近づけると小さな音がする場合）

電源を入れてもディスクの回転（音）が無い場合、いくつかの原因が考えられます。
基板やモーターの不良では耳を近づけても無音の場合が多いのですが、故障箇所によってはごく小さな音で「キーキー」「ツーツー」「チーチー」などの音を繰り返している場合があります。
（本体に耳を近づけないと分からない程度の音です。）
この症状に気づかれましたら、すぐにパソコンの電源を落としてください。

このような音がする場合、基板は”まだ”壊れていません。
しかし、この状態で放置するとモーターコントローラーまで故障し、基板の交換が必要になる場合があります。
当社では、こちらの症状の修理も得意としております。

対象機種は7200.10や7200.11、7200.12シリーズも含めて全機種です。
復旧後は別のハードディスクへのコピーがお勧めですが、ほぼ100%のデータが普通に読めるようになりますので、お客様の方でもクローンの作成やデータの退避をしていただけます。
その場合の料金は15,000円（レターパックでの返送時）のみです。

画像のST3750330ASも無事に回復することができました。
これは、と思われましたらご依頼いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

■シーゲートリペア■

富士通 FMV-DESKPOWER LX/B90Dのリカバリ

OS（Windows VISTA）が起動しなくなったとのことで、FMV-DESKPOWER LX/B90Dの修理をご依頼いただきました。
お客様の方で分解できないとのことでしたので、本体ごとお送りいただきました。


内蔵されていたハードディスクは、ST3500820ASのFJ25。
Seatoolsの検査でエラーが検出されてしまいましたので、交換が必要になります。

新しいHDDに全てのデータがコピーできれば良かったのですが、旧HDDの状態がかなり悪化しておりましたので、まずは新しいHDDを本体に装着してOSをリカバリ。
リカバリ後にHDDを一旦外して、旧HDDから復旧可能なデータ（今回はDドライブの全データ）をコピー、再装着して作業完了となりました。

2008年夏から2009年春モデルのFMVシリーズでは、内蔵ハードディスクのファームウェアに不具合がある可能性があり、突然OSが起動しなくなることがあります。
下記モデルをお使いの方はご注意下さい。

F/C70D、F/C70N、F/B70T、F/B70N、LX/C90D、LX/C70D、LX/C90N、LX/C70N、
LX/B90D、LX/B80D、LX/B70D、LX/B50D、LX/B90N、LX/B80N、LX/B70N、
EK/C50N、EK/C30N、CE/C90、CE/C50、CE/C90N、CE/C50N、CE/C40N、CE/C35N、
CE/B90、CE/B50、CE/B90N、CE/B50N、

TEO/C90D、TEO/C70D、TEO/C90N、TEO/C70N、TEO/B90D、TEO/B90N
TEO/B70N、TEO/A90D、TEO/A90N、TEO/A70N

ご依頼いただいたハードディスクは機械の故障も生じておりましたが、そのような場合でもこちらでハードディスクの交換からリカバリ作業まで可能です。
お困りの際にはぜひお声をおかけ下さい。

今回の費用は、作業料金15,000円+リカバリディスク料金（お持ちの場合は不要です）+新品HDD料金+返送送料です。
ご依頼、誠にありがとうございました。

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ST31000528ASの基板焼損

ディスクが回転しなくなったバッファローHD-CB1.0TU2内蔵のST31000528ASです。
拝見したところ、基板上のチップがいくつも焼けておりました。
基板と本体の間のスポンジや基板上のパターンまで焼け焦げてしまっています。

焼損箇所は電源系統ですので、ハードディスクに接続した電源の異常が今回のトラブルの原因と考えられます。
幸い手直しで対応できる状態でしたので、費用のかさむ基板交換をせずに済みました。

修理内容は、配線パターンの復旧と異常が生じたコイルチップ、ダイオード等5点の交換です。
お客様には電源ユニットに異常が生じている可能性高いことをお伝えして返送させていただきました。
今回の修理料金は15,000円です。

ご依頼、誠にありがとうございました。

■シーゲートリペア■

ST31000333AS CC1F 基板交換による復旧

ST31000333ASのファームウェアバージョンCC1Fの復旧をご依頼いただきました。
症状は、電源を入れてもディスクが回転しない（耳を近づけてもまったく音がしない）というものです。
ファームウェアの不具合であればディスクは必ず回転しますので、この症状は基板かディスク部の不良ということになります。
そもそも、CC1FやCC1Hは不具合対策済みのファームウェアですね。

検査の結果はモーターコントローラーの内部断線でした。
基板の交換が必要になりますので、お客様に修理にかかる上限金額をご提示し、修理のご了承をいただきました。
元はCC1Fの基板でしたが、SD14のドナー基板に交換して無事に復旧することができました。

基板の交換などで別途費用が必要になる場合には、必ず上限金額をお示ししております。
今回ご提示した上限金額は、ドナーの入手費用4,000円を加えた19,000円です。
実際には4,000円を超えてしまいましたが、もちろんご請求額は上限金額のままです。
実際の入手費用が下回った場合にはその分をお引きしております。
お客様の方でお手持ちの同機種があったり、入手される場合にはそれをお送りいただいても結構です。

基板交換による復旧は、Seagate製品にかぎらず、日立やウェスタンデジタル、Samsung製のものにも対応しております。
基板のショート、焼け焦げ、回転不良などがございましたらお気軽にご相談ください。
ご依頼、誠にありがとうございました。

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ST3500320AS SD15

以前にNDS社様にお見積もりを取られたそうですが、費用（26万円）がご予算をオーバーするとのことでご相談をいただきました。
「海外からの技術導入で当社以外での復旧は不可能」との説明だったそうですが、当社で問題なく復旧でき、到着当日に返送させていただきました。
レターパックでの返送でしたので、ご入金総額は1万5,000円です。

当社では、少し手間はかかりますが基板への電気的なショックがゼロの手法にて復旧を行っております。
その後、論理面の検査と機械部分の検査を行って、問題がなければご返送となります。
手前味噌ではありますが、内容の割にはかなりお安めかと自負しております。
ご依頼、誠にありがとうございました。

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FOUND.000フォルダとFILE0001.CHKファイル

データドライブに保存されていたファイルが、突然開けなくなったとのご相談をいただきました。

拝見すると、FOUND.000、FOUND.001、FOUND.002･･･とフォルダができており、その中にはそれぞれFILE0000.CHK、FILE0001.CHK、FILE0002.CHK〜という変な拡張子のファイルが入っています。
Windowsでは稀にこのような現象が起こるのですが、おそらく原因は自動実行されたスキャンディスクではないかと思います。
なので、これを防ぐのは少し難しいかもしれません。

このような状態になりましたら、できるだけディスクへのアクセスをお控えいただき、復旧をご依頼ください。
ファイル名の復旧は困難ですが、データの復旧はほぼ100%の割合で可能です。
今回ご依頼いただいたお客様のデータも、無事に復旧することができました。
ご依頼、誠にありがとうございました。

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別途費用が必要な例 〜基板の交換が必要な場合

別途費用が必要な例のその�Aとしては、基板の交換が必要な場合があります。

基板上のチップが損傷は、稀にですが生じます。
酷い場合には、煙が出たり部屋に悪臭が立ち込めることも。

損傷の部位によっては基盤の交換をすることなく修復することもできるのですが、約半数は基板の交換が必要になります。
画像はモーターコントローラーが損傷しており基盤の交換が必須となりますので、基板の入手費用が別途かかります。
基板は市場から入手しますので、容量にもよりますが2,000円から高くても7,000円ほどでしょうか。

プラッターの多いモデル（ST31000340AS、ST31500341ASなど）ではモーターコントローラーにかかる負荷が高くなりますので、比較的このチップがよく損傷し、損傷すると電源を入れてもディスクが回転しなくなります。
現在、ST31000340ASの基板の在庫がございますので、この機種でディスクが回転しない症状でしたら即日修理可能です。
修理料金は、15,000円（レターパックにてご返送）+3,000円（ドナー費用）です。
お困りの方はぜひご相談ください。

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別途費用が必要な例�@ 〜データの退避が必要な場合

故障したお客様のハードディスクをお預かりし、復旧作業によってデータが読めるようになった場合でも、別のハードディスクへのコピーをお勧めする場合が稀にございます。

下の画面は、Seagate謹製のハードディスクチェックソフト「Seatools」のものです。
Seatoolsにはショートテスト、ロングテストの2種類のテスト方法が用意されているのですが、この画面ではショートテストでエラーが検出されています。


ショートテストでエラーが出るようでしたら、そのハードディスクはほぼ寿命を迎えています。
このような場合にはロングテストは行わない方が良いでしょう。
場合によっては、パーティションやデータが損傷することがあります。

また、この画面で注目していただきたいのは、左下付近の「POH」「Current Temp」の数値。
「POH」はPower On Hour･･･つまり累積稼働時間を示します。
この固体は1万6000時間と少し多めになってきていますが、まだ壊れてほしくない時間ではあります。
「Current Temp」はハードディスクの温度を示しています。ん？52℃！？
テスト環境は十分に通風を考慮しているのですが、それでこの温度になるのは明らかに異常です。
通常、この季節でしたら高くても35℃を超えません。

さらに、こちらのハードディスクは数秒ごとにブルン！という振動が出ており、ヘッドの動作がおかしくなっているようです。
幸い今のところディスクにはアクセスできますので、お客様のご了解を得た上で新品のハードディスクへとコピーさせていただきました。
大型ファンで最大限に冷却しつつ、同容量の新品ハードディスクへセクタ＆ファイルコピーし、完璧なクローンを作成することができました。

やっと本題・・・ですがこのような場合には、別途ハードディスク費用（今回はHITACHI製の1TBのハードディスクを使用しましたので4,000円ほど）のみ頂戴しております。
お客様の方でコピーされるようでしたらそのままでの返送も承りますが、お手間や精度を考慮するとご依頼いただくのがベターです。
コピーにかかる時間は+1日程度で、完全自動で行いますのでプライバシー保護も万全です。

■シーゲートリペア■

東日本巨大地震

今回の地震におきまして、被害にあわれた皆様に心よりお見舞い申し上げるとともに、
犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申し上げます。

ここ広島では直接的な被害は生じておりませんが、何の手助けもできない現状に
大変もどかしい思いでおります。
救助や災害対策にあたられている関係者の皆様に敬意と感謝の意を表するとともに、一人でも
多くの命が救われるよう心よりお祈り申し上げます。

被災地が一刻も早く普段の生活に戻れますよう、微力ながら支援させていただくとともに、
皆さまのご無事を心よりお祈り申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　シーゲートリペア スタッフ一同

ST31000340AS HP24

ST31000340ASのファームウェアバージョンHP24の復旧をご依頼いただきました。
HP（ ヒューレットパッカード）製パソコンの内蔵品ですが、電源を入れるとHPの後に
「DISK BOOT FAILURE…」と表示され、起動できなくなったとのことでした。


ロックを解除し、正常に認識するようになりました。
ファームウェアは、HP24から純正のロック対策ファームのHP26へアップデート。
純正のアップデートが公開されている場合には、必ずこれを使用します。
下手にSeagate純正ファームを使用したりすると、故障の原因となる場合があるからです。
また、今後にメーカーのサポートを受る際にもトラブルが避けられるでしょう。
ご依頼、誠にありがとうございました。

■シーゲートリペア■